FAQ
よくある質問
お問い合わせ前に、よくいただくご質問をまとめました。
相談について
Q. どんなことでも相談していいですか?
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はい、お気軽にご相談ください。「こんなこと聞いていいの?」と思うような内容でも大丈夫です。福祉・お金・暮らしのことなら、どんな小さなことでも一緒に整理します。
Q. 初回相談は本当に無料ですか?
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はい、初回相談(60分)は完全無料です。相談後に無理に契約を勧めることもありません。まずはお気軽に話してみてください。
Q. オンラインと対面、どちらがいいですか?
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どちらでも対応しています。福祉・お金の相談はオンライン(Zoom・電話)でも十分対応できます。お片付けや外出の付き添いなど、実際にお手伝いが必要な場合は静岡市内での対面となります。
Q. 静岡市外でも相談できますか?
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オンライン相談は全国どこからでも対応しています。対面でのサポートは静岡市内限定となりますが、相談・アドバイスはオンラインで全国対応しています。
料金について
Q. 料金はどのくらいかかりますか?
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基本サポートは1時間3,300円(税込)です。事務作業・お片付け・スマホレクチャーなどが対象です。専門的な継続サポートは内容に応じた個別お見積もりとなります。初回相談時に詳しくご説明します。
Q. 支払い方法を教えてください。
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月末締め・翌月25日払いで、銀行振込または現金にて承ります。25日が土日祝の場合は翌営業日となります。
Q. 途中でキャンセルはできますか?
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はい、いつでもキャンセル・中止できます。長期契約を強制することはありません。状況が変わった場合はお気軽にご連絡ください。
サービスについて
Q. 税務申告の代行はできますか?
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税務申告の代行(税理士業務)は法律上、有資格者のみが行えるため対応しておりません。ただし、制度の仕組みの説明や、どの控除が使えるかのアドバイスは行っています。
Q. 福祉サービスの申請を代わりにやってもらえますか?
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申請の代行は行っていませんが、必要な書類の整理・準備サポートや、窓口への同行(静岡市内)は対応しています。
Q. 継続して依頼することはできますか?
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はい、継続的なサポートも承っています。月に数回の定期サポートや、状況に応じた柔軟な対応も可能です。初回相談時にご希望をお聞かせください。